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10月18日，我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)暨流程展示大賽在奉天樓六樓會(huì)議廳舉行，全體院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及參訓(xùn)人員共300余人參會(huì)。
會(huì)上，長(zhǎng)沙格藍(lán)企業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人和大家一起回顧了一個(gè)月來的培訓(xùn)過程，總結(jié)了成績(jī)和不足。院紀(jì)檢委員、工會(huì)主席卓金華指出：窗口服務(wù)體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，參加本次培訓(xùn)的五個(gè)部門通過一個(gè)月的高強(qiáng)度、高密度學(xué)習(xí)，服務(wù)能力有了很大提升。在今后的日子里，希望大家鞏固培訓(xùn)成果，進(jìn)一步完善自己，優(yōu)化流程，用心服務(wù)，進(jìn)一步提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)，讓窗口部門真正成為醫(yī)院的名片！
隨后，醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)部、藥學(xué)部、病友服務(wù)部、體檢中心等五個(gè)部門表演了優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程情景劇，通過情景劇向大家展示本部門在工作中優(yōu)化流程、用心服務(wù)的成果，獲得大家的陣陣掌聲。
最后，院領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)。
石門縣人民醫(yī)院是湘西北地區(qū)集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研于一體的大型縣域三級(jí)綜合醫(yī)院，系長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、國(guó)際愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生部國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和中國(guó)健康扶貧工程定點(diǎn)醫(yī)院，擁有全國(guó)百佳醫(yī)院、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院、全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)模范職工之家等九張國(guó)家級(jí)名片。
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