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歡迎吐槽！有獎(jiǎng)?wù){(diào)查！“我要更方便，吐槽石人醫(yī)”有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)正式開(kāi)始啦

為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決門診診室、窗口、醫(yī)技科室現(xiàn)存痛點(diǎn)問(wèn)題，5月18日，我院?jiǎn)?dòng)“我要更方便，吐槽石人醫(yī)”活動(dòng)、通過(guò)面對(duì)面或醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)留言形式，廣泛收集患者建議，以此不斷規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境，讓患者獲得最佳就醫(yī)體驗(yàn)。

活動(dòng)啟動(dòng)后，從5月18日到5月24日，共發(fā)放28份調(diào)查問(wèn)卷，收到40條意見(jiàn)建議，對(duì)于大家提出的寶貴建議，門診部迅速進(jìn)行了分析，與相關(guān)部門溝通銜接，積極整改。

根據(jù)安排，本次活動(dòng)中將一共發(fā)放問(wèn)卷1000余份，相信通過(guò)這種積極舉措，將極大提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

目前，為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，方便就醫(yī)，門診部在布局流程上也做出相應(yīng)的改變，相繼成立了疼痛診療中心、消化疾病診療中心、皮膚診療中心、DPCC國(guó)家糖尿病標(biāo)準(zhǔn)化防控中心。為節(jié)約等待時(shí)間，還在門診三樓、四樓、五樓、七樓分別開(kāi)放了抽血室和心電圖室；在便民服務(wù)方面門診九樓、十樓增添直飲水機(jī)；各樓層增加共享輪椅、共享充電寶的投放；門診一樓入口處新增共享雨傘等等。

為了讓更多市民、患者及家屬參與此次活動(dòng)，我們目前已經(jīng)在醫(yī)院服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)后臺(tái)開(kāi)通評(píng)論、留言區(qū)，并確保信息保密，請(qǐng)您留下正確聯(lián)系方式，會(huì)有專人聯(lián)系您給予精美小禮品。

“我要更方便，吐槽石人醫(yī)”，這不僅僅只是“吐槽”，更是對(duì)我們工作的支持和鞭策。用心服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將以卓越服務(wù)為最新標(biāo)準(zhǔn)，以患者的最大利益為導(dǎo)向，促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。