用心服務 愛滿人間
心理衛(wèi)生科43病區(qū)——陳園園
南丁格爾曾經說過：“護士是把愛灑向人間的天使”，穿上白衣，我們就肩負起守護生命的責任，用愛心與專業(yè)呵護患者身心，守護生命健康。
成為一名心理衛(wèi)生科護士短短五個月，問我有什么感受，我用充滿真摯的笑臉告訴大家，我愛我的工作、愛這個特殊的科室、更愛每一名心理疾病的患者，雖然他們有各種各樣的癥狀，有的郁郁寡歡、有的暴躁易怒，但每每見他們經過我們的精心治療和護理，病情一天天好轉時，內心便溢滿了喜悅，在這里，病人與醫(yī)護人員之間的感情，相較于其他科室更甚。
猶記得常年以醫(yī)院為家的田伯伯，今年在我來科室不久時，病發(fā)腸梗阻，腹部飽脹，我們醫(yī)護一起5人為其行灌腸，田伯伯因疾病原因處于譫妄狀態(tài)，極度不配合，因此操作的同時我們還要進行心理安慰，當時整個現(xiàn)場大便飛濺，慘不忍睹，整個過程持續(xù)四五個小時，我們毫無怨言。后面不到一個月田伯伯再次病情發(fā)作，思維不清，營養(yǎng)不良，自己無法正常進食，因其家里沒有陪護，于是我們每天給他喂水喂飯、傾倒便壺，后來田伯伯病情稍微好轉，但由于疾病原因長期臥床，重度營養(yǎng)不良，步態(tài)不穩(wěn)，但他又常常如孩童般偷偷下床活動，每次我們都是提供前瞻式服務，攙扶他下床活動。還有陳奶奶，85歲，偏執(zhí)性精神分裂癥患者，常年住在科室，每次發(fā)病期都是胡言亂語，只有瞬間記憶，對發(fā)放的口服藥也有被害妄想，每次我都會不厭其煩的解答她的問題，閑暇之余還陪她聊聊家常，給予一些安慰，久而久之她對我有了一些親切感，每次我去給她發(fā)藥，總是立即服下，她無法記住我的姓名，每次都親切的叫我“胖子”，還說下次一定要給我買些好吃的東西，每次周休兩天來上班，陳奶奶的家屬說奶奶每天都來護士站這邊尋我，若沒發(fā)現(xiàn)我，就會打道回府，并且露出失望的表情，其實我對陳奶奶也僅僅是工作中應盡的責任心和愛心，是一份簡單的護患情，是一份微不足道的關心。
每當我看到同事們面對患者種種負面情緒依然能用溫柔與微笑面對，用常人難以想象的愛心、細心、責任心去溫暖每一個在精神領域里迷路的他們時，我的心靈深處被深深的觸動著、激勵著、感動著、堅持著。作為一名護士，我們并沒有比別人更大的膽量、更強壯的身體，然而面對特殊的心理疾病患者，我們待患者如親人一般，不怕臟不怕苦，那樣細致那樣和藹可親，那樣不厭其煩，我們學習各種溝通技巧主動和患者交流，加強生活護理和心理護理，用我們的責任心換取他們戰(zhàn)勝疾病的決心，用我們的愛心換取他們的信心，用我們的耐心換取他們的舒心，給他們強有力的支持，看著他們一天天好轉，就是我們最大的慰籍。
俗話說：三分治療七分護理，而我要說：最好的護理是夜以繼日的相守。心理衛(wèi)生科病房里沒有滴滴作響的監(jiān)護儀，有的是護士的眼睛和用心的呵護，因為大多數(shù)患者沒有陪護且住院時間長，護士們熟悉他們的一切特征，真正的視他們?yōu)橛H人，就是這么一群可愛的無翼天使呵護著他們，從此病房里面不再冷清，他們用歌聲、用笑聲回報。
“服務沒有最好，只有更好，卓越服務永遠在路上”。
誠意 關愛 溫暖
康復治療師——劉銘
記得剛上大一的時候，曾經有個非常要好的同學急性腰扭傷，緊急送往當?shù)刂委?，我們幾個男同學將他送上救護車后就打出租車去醫(yī)院，因不知道同學具體住在哪個樓層，便找到了一位醫(yī)院工作人員詢問，可能是語言障礙還是什么其他原因，整個過程非常不愉快。從那以后，我整個大學五年都沒去過那家醫(yī)院，同時我也暗地里下定決心：自己一定不能成為那樣冷漠的人。
剛進石人醫(yī)是二0二一年八月一號。由于是新人，很多病人并不了解我，他們經常說：“我要找別人，我不找你”。一開始，我還是有點沮喪，自我安慰的同時我也激勵自己不停的學習，利用休息想辦法去各個地方學習各種技術。慢慢一年過去了，由于治療效果很好，已經有越來越多的患者認可我。我認為這其中固然有技術和療效的原因，同樣重要的還有溝通方式方法的因素。
我的老師曾經告訴我，患者與醫(yī)生的交流不能總是以患者為主導也不能總是以醫(yī)生為主導，應該是互相尊重互相理解互相配合，只有我們用最大的誠意對待患者，患者才能切身體會到來自醫(yī)者的關心與關愛，才能搭建良好溝通的平臺，它能直接影響到疾病的預后及轉歸。
這一年下來，來找我的病人開始慢慢增多了，這讓我非常充實與高興，我常常邊治療，邊與患者不停的拉家常扯白話，但因康復患者很多因為病程漫長，他們很多負面的情緒便發(fā)在了我們身上，讓人心煩意亂，情緒不穩(wěn)定。有一天妻子對我說：“我知道，你很辛苦，但注意不要把你在病人那里受的氣對我發(fā)”，這時，我才意識負面情緒主導了我，便立馬重新調整自己。我不斷前輩老師取經，更加用心去了解患者，給予他們更深的諒解與同情，同時，也讓我自己積累了更多的辯證論治經驗?，F(xiàn)在，很多患者經常相互談論：“哎，那個小劉醫(yī)生很有意思，一邊治療一邊跟我們說很多的話，讓我們心里感到溫暖，治療時一點不覺得無聊和消沉，時間也很易得混過去，我很喜歡他......”。就在前不久，我還收到兩面錦旗，對我來說，這不是榮譽，而是鞭策我的韁繩，讓我在踐行優(yōu)質服務的路上時刻正軌，一路前行！
石門縣人民醫(yī)院是湘西北地區(qū)集醫(yī)療、預防、保健、康復、教學、科研于一體的大型縣域三級綜合醫(yī)院，系長沙醫(yī)學院附屬醫(yī)院、國際愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生部國際緊急救援中心網絡醫(yī)院和中國健康扶貧工程定點醫(yī)院，擁有全國百佳醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院、全國精神文明建設工作先進單位、全國模范職工之家等九張國家級名片。
官方微博
官方微信
Copyright?石門縣人民醫(yī)院.All Rights Reserved 湘ICP備2023007655號-1 網站建設：湖南派源力信息科技有限公司