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在大多數(shù)人眼里，藥師只是一個(gè)按處方發(fā)藥的職業(yè)，既沒(méi)有醫(yī)生那樣神圣，也沒(méi)有護(hù)士那樣溫馨。其實(shí)，藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔(dān)當(dāng)著重要且不為人知的角色。

我在藥學(xué)部中心藥房工作，作為窗口單位，一方面直接面對(duì)病人，也是醫(yī)患關(guān)系之間的重要一環(huán)，是為藥學(xué)科學(xué)為病人服務(wù)的最前沿;另一方面，我們服務(wù)于臨床各科室，在實(shí)際工作中，與科室及時(shí)保持溝通，解決臨床用藥需要，保障臨床各科室藥品供應(yīng)。其實(shí)不管是對(duì)服務(wù)病人還是臨床科室，盡可能多換位思考，多一份耐心、細(xì)致和理解，會(huì)使得我們的工作開展的更好。藥學(xué)人員的道德行為和工作質(zhì)量往往會(huì)對(duì)病人產(chǎn)生較大的影響，所以必須嚴(yán)于律己，不但要有高度的責(zé)任心，良好的精神面貌，還要努力提高自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

行勝于言，雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們都立足于平凡的崗位，用自己無(wú)言的行動(dòng)展現(xiàn)我們的風(fēng)采，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一句口號(hào)，而是一種永不滿足的追求出類拔萃的進(jìn)取精神，更是永不止步的行動(dòng)。

獲評(píng)為醫(yī)院三季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，心中既激動(dòng)又忐忑，“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，回望以前的工作，我只是在本職崗位上盡了綿薄之力而已，做了一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該做的事情。獲得這份榮譽(yù)不僅是患者、醫(yī)院對(duì)我工作的肯定和認(rèn)可，而更多的是責(zé)任和使命。

偉大的醫(yī)學(xué)先驅(qū)希波克拉底說(shuō)過(guò):“醫(yī)生的法寶有三樣:語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀?！边@句話告訴我們，作為醫(yī)生不單單要掌握足夠的臨床知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，更應(yīng)當(dāng)在自己的語(yǔ)言和行為上下功夫，才能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。作為一名神經(jīng)外科醫(yī)生，我深知:只有擁有一顆天使般的心靈，才能急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，優(yōu)化我們的服務(wù)。然而服務(wù)決不是細(xì)枝末節(jié)，而是用心為你的患者服務(wù)。用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)。只有愛(ài)上這一崗位，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，才能照亮患者心里的陰霾。用心服務(wù)不是絞盡腦汁迎合患者，有時(shí)候，僅僅一個(gè)用心的眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑，或者一個(gè)細(xì)心的問(wèn)候，都會(huì)為患者帶來(lái)戰(zhàn)勝病魔的信心。

前不久夜班，我接診了一位小腦出血患者，但家屬年紀(jì)大，對(duì)醫(yī)院流程不熟悉，怎么辦呢？看著同事們都在忙個(gè)不停，于是，我只好等患者情況穩(wěn)定后，再抽空帶領(lǐng)家屬辦好入院相關(guān)手續(xù)，陪同完成相關(guān)檢查。老人家屬說(shuō)：“向醫(yī)生，今天幸虧遇到你，不然，我還不曉得哪門搞。”去年上半年，我收治了雁池、三圣的兩名五保戶老人，因?yàn)橐獙?shí)施顱內(nèi)手術(shù)，但兩個(gè)老人無(wú)兒無(wú)女無(wú)家屬，為了治療，我先后多次與其村領(lǐng)導(dǎo)、民政部門溝通聯(lián)系，最終為患者制定最適合的手術(shù)及康復(fù)方案，也節(jié)省了很多手術(shù)費(fèi)用及住院時(shí)間，病人手術(shù)效果明顯，康復(fù)出院。

  作為醫(yī)生，面對(duì)患者，心中不僅僅只有病情，還要有更多，如他們的家庭，他們的心理，他們所處的情境.......這些年，我不敢說(shuō)自己有多么優(yōu)秀，但對(duì)患者及其家人，我一步一步踐行了自己的從醫(yī)初心。今后，我也將一如既往，繼續(xù)做一名心中有“病人”的醫(yī)生，而不是僅僅是一名心中只有“疾病”的醫(yī)生，急他們所急，想他們所想，讓自己的職業(yè)生涯更有動(dòng)力和成就。