在一個充滿陽光的早晨，有位滿面笑容的女士走進我的診室，帶來了一面閃耀著金色光輝的錦旗，上面繡著鼓舞人心的字跡：“醫(yī)德高尚醫(yī)術精，關愛患者暖人心。”這瞬間，我憶起了半個月前那個刻骨銘心的時刻。
那天下班時，我正在整理用物，一位患者焦急地走進了診室，臉上滿是擔憂和痛苦。我仔細詢問，得知這名患者姓盛，十多天前吃完飯，感覺舌根部卡了一根魚刺，她先后嘗試了各種土辦法，都沒有將魚刺弄出來。每天舌根疼痛難忍，她又去了多家診所和醫(yī)院，拍了CT，發(fā)現(xiàn)舌根部位確實有個魚刺形狀的異物，但是取出難度太大?！拔胰チ藥准裔t(yī)院，找好幾個醫(yī)生幫我取魚刺，都沒有取出來。這十幾天我真的要崩潰了，只要舌頭一動就疼，吃東西疼、喝水疼、甚至說話都疼！折騰得我寢食難安！”盛女士痛苦地向我訴說。 雖然此時已經(jīng)過了下班時間，但我沒有猶豫，立刻仔細地分析她的CT圖像，那根異物雖小，卻像一道難以逾越的屏障，隱藏在舌根深處。我秉持專業(yè)精神，用細致入微的態(tài)度，嘗試了各種方法，發(fā)現(xiàn)取出難度非常大。最主要是因為只要患者張開嘴，異物就埋進了舌根深處，但是嘴巴閉合后又會冒出一點點。為了取出異物，我采取徒手探查和借助患者的吞咽動作，反復嘗試了多次后，終于在異物冒出頭的間隙，迅速將它取了出來。 取出的那一刻，盛女士仿佛重獲新生，她含淚反復訴說著對我的感激。這根異物有3厘米長，我們發(fā)現(xiàn)它不是一根魚刺，而是鋼絲，至于怎么會將一根鋼絲卡進舌根，盛女士也不是很清楚。 交待了一些注意事項后，盛女士終于放心地離開了醫(yī)院。沒想到的是，過了幾天她又專程帶著錦旗來找我，我想，這面錦旗不僅代表了患者的信任和感激，更映射出我們醫(yī)療服務中的專業(yè)與熱情，是我們團隊精誠協(xié)作和辛勤付出的最好見證。盛女士，您的鼓勵猶如明燈，照亮了我們的道路。我們會一如既往地以專業(yè)和愛心對待每一位患者，讓他們體驗到我們的專業(yè)水準和人文關懷。
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