為突破創(chuàng)新，整合醫(yī)療資源，不斷滿足群眾的各種就醫(yī)需求，貫徹落實常德市衛(wèi)健委《創(chuàng)建群眾滿意門診大廳》文件要求，石門縣人民醫(yī)院聚焦群眾在看病就醫(yī)方面的急難愁盼問題，走“新”更走“心”，把暖民心、惠民生、順民意的工作做到群眾心坎上，增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感。
科主任坐診日——為患者提供?？浦魅卧\療服務 我院將每周二定為科主任坐診日，自2022年11月首次開放以來，好評不斷?！拔疑现芸吹烬徶魅蚊恐芏\的消息，馬上就預約了”?！斑@就方便了，了解到劉主任每周二坐診，要找他就簡單多了！”許多慕名而來的患者紛紛感嘆道。這一天，對患者來說意味著他們無需提前預約，當天即可得到?？浦魅蔚纳疃茸稍兣c精準診療，為患者提供一對一的治療方案。 患者朱某某，男，37歲，患者因全身紅斑銀屑瘙癢5年反復發(fā)作，輾轉(zhuǎn)多次就醫(yī)未得到明顯緩解，于2023年2月7日來我院就診，就診當日由皮膚科主任朱姍姍接診，仔細查看患者情況后，經(jīng)皮膚活檢確診為銀屑病。遵循銀屑病診療指南，給予生物制劑治療。近兩年的時間，該患者通過每周二科主任坐診日，得到朱主任高效、規(guī)范化治療，對診療效果非常滿意。周二科主任坐診日是醫(yī)院對患者的一種關(guān)懷和服務，可以讓患者有更好的醫(yī)療體驗和感受，醫(yī)院也提高了自身形象和信譽度。 慢病管理日——做自己健康的第一責任人 眾所周知，慢性疾病需要長期的管理與呵護。因此，我們特別設(shè)立了周三慢病健康管理日，旨在加強心腦血管病、糖尿病、腫瘤等重大慢性病防治，倡導健康文明生活方式，做自己健康的第一責任人。我院推出的“慢病健康管理科普課堂”，每周三早上八點在門診四樓大廳由慢病管理專家分享一個慢病健康小知識，課后可參與有獎問答、免費咨詢、免費測血壓、測血糖。為每一位慢病患者建立健康管理檔案，后續(xù)對患者從疾病知識普及到日常飲食指導，從規(guī)范用藥到運動康復計劃，我們?nèi)膛惆?，用專業(yè)守護患者的健康。 多學科聯(lián)合門診——讓患者得到最優(yōu)化治療方案 面對復雜病例，單一科室的力量往往有限。順勢而為，我院于2022年11月推出了多學科聯(lián)合門診，打破學科壁壘，實現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補。在這里，來自不同領(lǐng)域的專家將圍繞患者的具體情況，共同會診，制定最優(yōu)化的治療方案。通過便捷的診療服務、高效的診療方式，讓患者獲得滿意的診療體驗。 患者侯某某，女性，50歲，患者因反復頭昏、心悸、四肢潮熱、上腹部不適伴長期失眠近一年在外地就診了多家醫(yī)院沒有好轉(zhuǎn)。心血管內(nèi)科梁主任接診患者后，經(jīng)詳細問診、慎重考慮，為她申請了多學科聯(lián)合門診。通過多名專家的認真會診、綜合分析，診斷為慢性胃炎、慢性膽囊炎、圍絕經(jīng)期綜合征。經(jīng)過半個月的用藥治療，電話回訪時患者說已經(jīng)沒有不舒服的感覺了，睡得好、走路有勁、胸口也沒有不適，感謝石門縣人民醫(yī)院專家團隊的精準治療和優(yōu)質(zhì)服務。
走“新”更走“心”，只為您的滿意。在追求卓越的道路上，我們從未停歇。從周二科主任坐診日的權(quán)威引領(lǐng)，到周三慢病管理日的細致關(guān)懷，再到多學科聯(lián)合門診的智慧碰撞，每一步都凝聚著我們對患者深深的關(guān)愛與責任。我們深知，患者的滿意是我們最大的動力。因此，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量，用心打造每一位患者都滿意的門診。
石門縣人民醫(yī)院是湘西北地區(qū)集醫(yī)療、預防、保健、康復、教學、科研于一體的大型縣域三級綜合醫(yī)院，系長沙醫(yī)學院附屬醫(yī)院、國際愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡醫(yī)院和中國健康扶貧工程定點醫(yī)院，擁有全國百佳醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院、全國精神文明建設(shè)工作先進單位、全國模范職工之家等九張國家級名片。
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