亚洲熟妇无码av另类vr影视-亚洲日韩精品无码专区加勒比☆-熟女h视频-精品国产A一级黄色片-一本色道久久8综合亚洲棢·纸:.-真实国产老熟女无套中出-亚洲情se-亚洲午夜免费福利视频-国产成人视频在线播放-一区二区三区AV夏目彩春

【優(yōu)質(zhì)服務(wù)】我以真心換真情

2025年是我院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”，醫(yī)院繼續(xù)以“患者為中心”作為服務(wù)理念，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)獲得感。第一季度，評(píng)選出20名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)醫(yī)技科室。今天，我們聽(tīng)一聽(tīng)胃腸外科三病區(qū)副主任醫(yī)師莫湘華的優(yōu)質(zhì)服務(wù)故事。

一晃來(lái)院工作已十余載，從當(dāng)初懵懂的想當(dāng)一名醫(yī)生，到現(xiàn)在只想做一輩子多數(shù)患者心中的好醫(yī)生，“以真心換真情”是我在平凡的臨床崗位上收獲患者信任與支持的深刻感悟。

真心用在何處？，古話說(shuō)“德不近佛者不可為醫(yī)，才不近仙者不可為醫(yī)”，實(shí)際工作中，雖遠(yuǎn)達(dá)不到以上理想境界，但作為醫(yī)療工作者，不僅要竭盡所能治好病，更要注重?fù)嵛俊叭诵摹薄?/p>

換位思考是走進(jìn)患者內(nèi)心的橋梁

“病人是痛苦的、是恐懼的，不管是生理上，還是心理上”，這經(jīng)常是我對(duì)自己和別人想說(shuō)的話。真正穿上白大褂，走在一線臨床崗位，面對(duì)一個(gè)個(gè)被病痛折磨的患者，我才真切明白“醫(yī)生”二字沉甸甸的責(zé)任，只有學(xué)會(huì)換位思考，真心、真切體會(huì)患者病痛，為患者多花時(shí)間，多溝通交流傾訴，才能真正走進(jìn)患者內(nèi)心，得到患者和家屬的共情及認(rèn)可，也才能讓自己有義無(wú)反顧與疾病斗爭(zhēng)到底的勇氣。

主動(dòng)服務(wù)是打開(kāi)病人心門的鑰匙

在帶教年輕醫(yī)生及醫(yī)學(xué)生時(shí)，我常強(qiáng)調(diào)"三米原則"：當(dāng)患者或相關(guān)人員出現(xiàn)在三米范圍內(nèi)，就要主動(dòng)起身相迎詢問(wèn)。在我們醫(yī)生辦公室門口經(jīng)常有"探頭探腦、欲言又止"的人，我經(jīng)常教導(dǎo)年輕醫(yī)生要主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、有問(wèn)必答，才能溫暖人心，因?yàn)槲覀兊木歪t(yī)對(duì)象多數(shù)為基層老百姓，有些可能一輩子沒(méi)走出過(guò)大山幾次，尤其是有些性格內(nèi)向、不好意思主動(dòng)詢問(wèn)的人可能都會(huì)放棄咨詢機(jī)會(huì)，這一類人更需要得到主動(dòng)服務(wù)關(guān)懷，他們好不容易“壯著膽子”開(kāi)口的需求、問(wèn)題更應(yīng)該得到回應(yīng)。試想你自己去人生地不熟的地方、部門單位辦事，或站在門口的是你自己家里的老人，他們應(yīng)該得到怎樣的對(duì)待？

主動(dòng)服務(wù)是打開(kāi)病人心門的鑰匙

在帶教年輕醫(yī)生及醫(yī)學(xué)生時(shí)，我常強(qiáng)調(diào)"三米原則"：當(dāng)患者或相關(guān)人員出現(xiàn)在三米范圍內(nèi)，就要主動(dòng)起身相迎詢問(wèn)。在我們醫(yī)生辦公室門口經(jīng)常有"探頭探腦、欲言又止"的人，我經(jīng)常教導(dǎo)年輕醫(yī)生要主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、有問(wèn)必答，才能溫暖人心，因?yàn)槲覀兊木歪t(yī)對(duì)象多數(shù)為基層老百姓，有些可能一輩子沒(méi)走出過(guò)大山幾次，尤其是有些性格內(nèi)向、不好意思主動(dòng)詢問(wèn)的人可能都會(huì)放棄咨詢機(jī)會(huì)，這一類人更需要得到主動(dòng)服務(wù)關(guān)懷，他們好不容易“壯著膽子”開(kāi)口的需求、問(wèn)題更應(yīng)該得到回應(yīng)。試想你自己去人生地不熟的地方、部門單位辦事，或站在門口的是你自己家里的老人，他們應(yīng)該得到怎樣的對(duì)待？

特殊人群更應(yīng)該得到重視和關(guān)懷

基層醫(yī)院的患者大多來(lái)自普通家庭，他們中有的是為生活奔波的中年人，有的則是留守在家的老人和兒童，更有獨(dú)居孤寡老人及殘疾人群。每每能遇到各種各樣急診就醫(yī)病人，有的是學(xué)校老師送來(lái)的，有的是親戚送來(lái)的，有的是鄰居朋友送來(lái)的，有的是村干部送來(lái)的……，幾百幾千塊錢的醫(yī)療費(fèi)用甚至可能是老人一年的收入；遠(yuǎn)在外地?zé)o法及時(shí)趕回留守老人的子女、留守兒童的父母一個(gè)個(gè)焦急不安的電話；孤寡老人床旁無(wú)人問(wèn)津。他們更需要得到重視和及時(shí)的關(guān)懷，更能體會(huì)他們求醫(yī)的不易，體諒基層老百姓生活的艱辛。

我能做的就只有這么一點(diǎn)點(diǎn)“真心”，但就是這么一點(diǎn)點(diǎn)“真心”匯聚成一個(gè)個(gè)“老病人”的真情，讓他們相信“莫醫(yī)生”，隨時(shí)隨地找“莫醫(yī)生”復(fù)診和傾訴。當(dāng)然我也知道自身仍有諸多不足之處，仍需努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以便為患者提供更好醫(yī)療及服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行醫(yī)者的初心和使命。也愿祖國(guó)富強(qiáng)昌盛，國(guó)家保障體系更加完善，人民生活水平不斷提高，讓人人都能看得上病，讓每一位患者都能得到及時(shí)、規(guī)范、科學(xué)、有效的診療。